Preguntas frecuentes
Todo lo que más nos preguntan, con respuestas comprobables: las cifras citadas aquí son las que realmente aplica el servidor.
Primeros pasos
¿Cómo empiezo a jugar?
Cuatro pasos, unos diez minutos según tu conexión:
1. crea una cuenta en esta web — sirve tanto para la web como para el juego;
2. descarga el launcher desde la página Descargar;
3. deja que instale el juego (9044 archivos, 4,69 GB) y verifique cada archivo;
4. abre el juego e inicia sesión con los datos de tu cuenta.
Si prefieres prescindir del launcher, el procedimiento manual está descrito paso a paso en la página Descargar.
¿Hay que pagar para jugar?
No. Sin suscripción, sin zonas bloqueadas, sin compras obligatorias: el juego entero está abierto desde que creas la cuenta.
¿Cuáles son las tasas del servidor?
Experiencia ×9, botín ×4, kamas ×3 y oficios ×3. Son los valores que el servidor aplica de verdad, no un anuncio aproximado: se leen de la configuración del juego. Cualquier cambio de tasas se anunciaría con antelación en las noticias.
¿Qué versión del juego, y hay que instalar algo más?
Dofus 2.51, en semi-like: el juego original, con ganancias aceleradas y el modo Héroe para jugar con varios personajes a la vez. Todo viene con el juego: no hay que instalar ningún programa, complemento ni cuenta externa. El juego funciona en Windows.
¿Puedo jugar con varios personajes a la vez?
El multicuenta está permitido en JcE. No lo está en el Koliseo ni en el JcJ organizado: un jugador, un personaje. Un multicuenta detectado en JcJ supone la retirada de las ganancias y, si se repite, una sanción sobre todas las cuentas implicadas.
Cuenta y seguridad
He perdido mi contraseña, ¿qué hago?
Usa la página «He olvidado mi contraseña»: indica el correo de tu cuenta y recibirás un enlace válido durante una hora y de un solo uso. La contraseña nueva funciona al momento tanto en el juego como en la web — es la misma cuenta. Si no habías indicado ninguna dirección, o ya no tienes acceso a tu buzón, solo el equipo puede intervenir: escríbenos por Discord con tu nombre de usuario.
¿Por qué me pedís que confirme mi correo?
Únicamente para poder devolverte la cuenta el día que pierdas la contraseña. La confirmación no bloquea nada: tu cuenta se puede jugar desde que la creas, incluso antes de que abras el correo. Mientras la dirección no esté confirmada, un aviso te lo recuerda en tu panel, con un botón para reenviar el mensaje.
¿La cuenta de la web y la del juego son la misma?
Sí, solo hay una. El usuario y la contraseña que escribes en el cliente son exactamente los de la web. Cambiar aquí tu contraseña la cambia también en el juego, al instante.
¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?
Pídelo al equipo desde la cuenta en cuestión, por Discord. El borrado es definitivo y se lleva por delante los personajes, los objetos y el progreso. Lo que conservamos y durante cuánto tiempo figura en el aviso legal.
Tienda y votos
¿Cómo se vota y qué se gana?
El voto todavía no está conectado con serveur-prive.net. La página Votar sigue siendo consultable, pero de momento no se reparten puntos. En cuanto se conecte, cada voto dará 5 puntos de tienda, con una espera de 1 hora 30 minutos entre votos.
¿Hay pay-to-win?
El catálogo se limita a cosméticos, mascotas, monturas y servicios de comodidad. Nada de eso sustituye al tiempo de juego, y ningún contenido queda reservado a quien gasta.
¿Cuánto se tarda en recibir una compra?
Los artículos marcados como entrega automática (las ogrinas, por ejemplo) se abonan nada más hacer el pedido. El resto los entrega a mano un miembro del equipo: indica el personaje al hacer el pedido y sigue el estado desde tu historial de compras.
Técnica y moderación
¿El cliente es seguro?
Es el cliente oficial de Dofus 2.51, junto con el ajuste que lo apunta a nuestro servidor. El launcher descarga cada archivo desde este sitio y comprueba que llega intacto: un archivo dañado por el camino se detecta y se vuelve a descargar. Nunca te pediremos que desactives tu antivirus. Windows puede mostrar un aviso la primera vez que abras el launcher porque todavía no está firmado: es su comportamiento habitual ante un programa poco extendido, no una señal de peligro.
¿Cómo informo de un fallo?
El canal específico de Discord es la vía más rápida. Para que el aviso sirva de algo, indica: el nombre de tu personaje, la hora aproximada, qué estabas haciendo en ese momento y, si puedes, una captura de pantalla. Es lo que nos permite encontrar el rastro correspondiente en los registros del servidor — sin eso, un fallo rara vez se puede reproducir.
¿Cómo denuncio a un jugador?
Por mensaje privado a un miembro del equipo en Discord, con el nombre del personaje y una captura con fecha y hora. Las denuncias públicas en el canal general no se atienden: acaban en ajustes de cuentas. Aprovecharse de un fallo en lugar de avisarlo sí se sanciona directamente.
¿El servidor está en línea ahora mismo?
La página Estado del servidor consulta el servidor en directo y muestra si acepta conexiones, junto al número de jugadores presentes. Es lo primero que hay que mirar antes de avisar de una caída: si indica un corte, el equipo ya lo sabe.
¿Tu pregunta no está aquí?
Discord es el canal más rápido: alguien del equipo o de la comunidad responde casi siempre en el mismo día.